联系我们

客户支持

使用 VirtualTryOn 时遇到问题？请发送邮件至 support@virtualtryon.pro。我们通过此邮箱处理账户、支付、积分、照片上传和试穿结果相关的问题，也欢迎你发送产品建议。

请提供这些信息

为了便于了解你的问题，请尽量在邮件中说明：

• 你的账户注册邮箱。
• 使用的工具，例如服装、眼镜、戒指、发型或发色试穿。
• 预期结果、实际遇到的情况，以及页面显示的错误提示。
• 使用的浏览器和设备，以及问题发生的大致时间。
• 涉及支付或积分时，请提供订单编号（如有）。

请勿发送密码、验证码或完整银行卡信息。如果需要附上截图，请先遮挡无关的个人信息。首次联系时，无需发送个人照片。

支持说明

客户支持通过电子邮件提供。请在邮件中说明具体问题，以便我们核查相关信息。目前暂未公布固定服务时间或承诺回复时限。

常见问题

如何联系客服？

点击上方邮箱链接，使用邮件应用发送邮件；也可以复制邮箱地址，在你常用的邮箱中撰写邮件。

试穿生成失败怎么办？

请提供所用工具、尝试时间和错误提示。如果问题涉及积分，请一并提供相关订单编号，方便核查。